FF Sp. z o.o. ist nicht Hersteller der Waren. FF Sp. z o.o. (foxrim.com) trägt keine Verantwortung für die Garantie der verkauften Waren. Die Garantie wird durch den Hersteller oder Vertreiber der Ware gewährt. Bei Gewährung einer Garantie haftet der Garantiegeber gegenüber dem Konsumenten (Warenerwerber).
Wenn es erforderlich ist, die durch den Hersteller/ Vertreiber gewährte Garantie in Anspruch zu nehmen, empfiehlt es sich, sich unmittelbar an den Garantiegeber (Hersteller oder Vertreiber) zu wenden.
Die Nutzung des Vertragsservice des Herstellers ist schneller und einfacher. Die Formalitäten werden auf ein Minimum beschränkt, denn bei dem Prozess gibt es keinen Vermittler und Sie haben die gesamte Kontrolle über den Auftrag. Sie haben auch unmittelbaren Kontakt mit dem Service, der die Meldung bedient. Im Bedarfsfall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir werden Ihnen den entsprechend Service für diesen Hersteller angeben.
Betrifft Endverbraucher:
Als Verkäufer sind wir verpflichtet eine mangelfreie Waren zu liefern. Es gilt das Recht über die Haftung für Mängel an der verkauften Ware (Gewährleistung für Mängel) nach Art. 556 sowie Art. 556[1]-556[3] und folgende des Zivilgesetzbuches.
Die Beschwerde kann folgendermaßen eingereicht werden:
– schriftlich an die Anschrift: FF Sp. z o.o. ul. Deszczowa 21, 53-024 Wrocław
– per E-Mail an die Adresse: hello@foxrim.com
Wenn der Kunde meint, dass die durch Ihn gekaufte Ware mit der Beschreibung nicht übereinstimmt oder beschädigt ist, hat Gewährleistungsanspruch. Es ist möglich einen Preisnachlass, Reparatur oder Austausch zu verlangen. In einem solchen Fall muss eine Reklamation eingelegt werden, per E-Mail oder traditionellem Postweg mit der Beschreibung der Unstimmigkeit des Produktes entsprechend Vertrag. Es ist ebenso wichtig anzugeben, ob die Ware repariert oder gegen eine neue ausgetauscht werden soll. Damit die Reklamation bearbeitet werden kann, muss der Kunde die reklamierte Ware inkl. Kaufbeleg an die Anschrift: FF Sp. z o.o. ul. Deszczowa 21, 53-024 Wrocław senden. Die Lieferungskosten des Ware an den Verkäufer trägt der Käufer. Diese Kosten werden nach positiver Bearbeitung der Reklamation zum mittleren Wert der Lieferkosten eines ökonomischen Postpakets laut Preisliste der Polnischen Post erstattet.